iDialogue sta implementando controlli di sicurezza OAuth avanzati per le connessioni Salesforce in conformità con le linee guida di sicurezza di Salesforce per le connected app. Come parte di questo aggiornamento, gli amministratori Salesforce dovrebbero completare una rapida riautorizzazione una tantum in Salesforce in qualsiasi momento dopo 1:00 PM PT / 4:00 PM ET di venerdì 1 maggio 2026, e preferibilmente entro 72 ore dalla modifica, per mantenere attiva la connessione iDialogue.
La maggior parte degli amministratori può completare l'operazione in circa 5 minuti dalla scheda Quick Start.
Aggiungi al calendario
Salva un promemoria per il primo orario consigliato di riautorizzazione:
ven 1 maggio, 1:00 PM PT / 4:00 PM ET
Il file .ics funziona con Apple Calendar, Outlook desktop e la maggior parte delle app calendario.
FAQ
Cosa sta succedendo?
iDialogue sta aggiornando il modello di sicurezza della connessione Salesforce con protezioni avanzate in linea con i requisiti aggiornati della piattaforma Salesforce.
Perché devo intervenire?
Per mantenere attiva la tua connessione iDialogue, completa una rapida riautorizzazione una tantum dopo l'abilitazione delle impostazioni di sicurezza aggiornate.
Cosa devo fare?
Apri l'app iDialogue Admin in Salesforce, vai alla scheda Quick Start e fai clic su Reconnect iDialogue (o Connect API, a seconda della versione). Segui quindi i passaggi di autenticazione Salesforce per convalidare le credenziali dell'utente API.
Quando dovrei farlo?
Ti consigliamo di iniziare la riautorizzazione in qualsiasi momento dopo 1:00 PM PT / 4:00 PM ET di venerdì 1 maggio 2026. iDialogue prevede di abilitare le impostazioni OAuth aggiornate alle 12:00 PM PT, e attendere un'ora consente alle impostazioni aggiornate di propagarsi. Completa la riautorizzazione preferibilmente entro 72 ore dalla modifica.
Posso aggiornare la connessione come prima cosa lunedì mattina 4 maggio?
In generale è una scelta sicura, ma dipende da come Salesforce aggiorna i token di sicurezza. Non esiste una guida specifica su questo punto.
Sappiamo che il prossimo aggiornamento avverrà entro 1-30 giorni dall'attivazione della funzionalità PKCE e che le connessioni esistenti non funzioneranno se utilizzano ancora token emessi prima del PKCE.
Quanto tempo richiederà?
La maggior parte degli amministratori Salesforce può completare la riautorizzazione in circa 5 minuti.
Cosa succede se aspetto troppo?
Se la connessione non viene riautorizzata durante la finestra consigliata, alcuni clienti potrebbero iniziare a riscontrare problemi di connessione entro l'inizio della giornata lavorativa di lunedì 4 maggio 2026.
È necessario un aggiornamento del pacchetto?
No. Non è richiesto alcun aggiornamento del pacchetto per questa modifica.
Cronologia
Sabato 25 aprile 2026
iDialogue prevede di abilitare controlli di sicurezza in background relativi ai requisiti aggiornati delle connected app Salesforce. Nessuna azione del cliente è richiesta per questo passaggio.
Venerdì 1 maggio 2026 alle 12:00 PM PT
iDialogue prevede di abilitare l'aggiornamento di sicurezza specifico per PKCE per l'autenticazione delle connected app.
Venerdì 1 maggio 2026 alle 1:00 PM PT / 4:00 PM ET
Gli amministratori Salesforce dovrebbero iniziare la riautorizzazione una tantum consigliata dalla scheda Quick Start in qualsiasi momento dopo questo orario. Attendere un'ora consente alle impostazioni OAuth aggiornate di propagarsi.
Preferibilmente entro 72 ore dalla modifica di venerdì 1 maggio 2026
Gli amministratori Salesforce dovrebbero completare la riautorizzazione una tantum dalla scheda Quick Start in Salesforce. Questa è la finestra di azione consigliata dopo la modifica abilitata alle 12:00 PM PT di venerdì 1 maggio.
Lunedì 4 maggio 2026
I clienti che non avranno completato la riautorizzazione entro quel momento potrebbero iniziare a riscontrare problemi di connessione man mano che Salesforce applica la policy di sicurezza aggiornata alle connessioni esistenti.
Riautorizza la tua connessione
Dopo 1:00 PM PT / 4:00 PM ET di venerdì 1 maggio 2026, e preferibilmente entro 72 ore dalla modifica, completa i seguenti passaggi:
- Accedi a Salesforce e, da App Launcher, cerca iDialogue Admin
- Fai clic sulla scheda Quick Start
- Fai clic su Reconnect iDialogue (o Connect API, a seconda della versione), quindi segui i passaggi di autenticazione Salesforce per convalidare le credenziali dell'utente API
La maggior parte degli amministratori può completare l'operazione in circa 5 minuti.
Impatto previsto
- Non è richiesto alcun aggiornamento del pacchetto
- La maggior parte dei clienti può completare l'aggiornamento in pochi minuti
- I clienti che completano la riautorizzazione durante la finestra consigliata dovrebbero evitare interruzioni all'inizio della settimana
- Salesforce sta applicando questi requisiti di sicurezza per le connected app su larga scala tra i partner
Dettagli tecnici sulla sicurezza
Il programma aggiornato di sicurezza delle connected app di Salesforce include diversi controlli relativi a OAuth che partner come iDialogue stanno implementando in anticipo rispetto alla più ampia scadenza di Salesforce di lunedì 11 maggio 2026.
Sabato 25 aprile 2026 --- Controlli di sicurezza in background
- Refresh Token Rotation (RTR) abilitato alle 12:00 PM PT
- Abilitata l'applicazione dell'IP statico per la connessione di origine
- Timeout di 30 giorni per i refresh token non utilizzati
- Nessuna azione del cliente richiesta per questo passaggio
- Monitoreremo le connessioni durante il fine settimana e comunicheremo eventuali anomalie
Poiché iDialogue implementa un servizio heartbeat giornaliero per mantenere attive le connessioni, non prevediamo che le connessioni dei clienti vadano in timeout a causa del mancato utilizzo.
Venerdì 1 maggio 2026 --- Controlli avanzati di autorizzazione
- Attivazione prevista alle 12:00 PM PT
- Questa fase include PKCE e protezioni correlate per l'autorizzazione OAuth
- I clienti dovrebbero riautorizzare in qualsiasi momento dopo 1:00 PM PT / 4:00 PM ET per consentire la propagazione delle impostazioni aggiornate
- Tutti i clienti dovrebbero preferibilmente completare una riautorizzazione una tantum tramite la scheda Quick Start di iDialogue entro 72 ore dalla modifica
Termini di sicurezza citati in questa pagina
- PKCE (Proof Key for Code Exchange) aggiunge una protezione aggiuntiva al passaggio di autorizzazione OAuth
- Refresh Token Rotation (RTR) aiuta a ridurre il rischio di riutilizzo dei refresh token
Perché la tempistica può variare da org a org
Le connessioni Salesforce si aggiornano secondo pianificazioni diverse. Dopo l'attivazione del 1° maggio, le connessioni esistenti possono passare in momenti diversi a seconda di quando avviene il successivo refresh del token.
- Le connessioni esistenti non passano tutte contemporaneamente
- Il prossimo refresh può avvenire in qualsiasi momento tra 1 ora e ~1400 ore (≈60 giorni)
- A quel punto, Salesforce potrebbe richiedere che la connessione venga ristabilita secondo la policy di sicurezza aggiornata
Aggiornamento del pacchetto
Non è richiesto alcun aggiornamento del pacchetto per questa modifica.
iDialogue sta inoltre utilizzando questo lavoro sulla sicurezza per accelerare la migrazione del pacchetto da 1GP a 2GP, insieme a una nuova External Client App (ECA) per una configurazione e un controllo più granulari. Questo rilascio più ampio è previsto per il Q3 2026 ed è separato dalla fase di riautorizzazione descritta sopra.
Supporto
Se riscontri problemi durante la riautorizzazione:
Date, sequenza di rollout e azioni consigliate ai clienti riflettono il nostro attuale piano di implementazione e potrebbero cambiare man mano che Salesforce pubblica ulteriori indicazioni. Questa pagina verrà aggiornata non appena tali indicazioni saranno disponibili.